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동영상 Q.[플레이어 환경] 보안수준 설정 방법 안내
A. 업데이트 이후에도 문제가 발생한다면 방화벽 설정의 문제 일 수 있습니다.
다음과 같이 보안 설정을 변경합니다.

1. 제어판 → 인터넷옵션 → 보안 → 사용자 지정 수준을 클릭

2. 보안설정 창 하단의 항목을 아래와 같이 변경합니다.
   - 서명 안 된 Active X 컨트롤 다운로드 → 확인, 서명된 Active X 컨트롤 다운로드 → 사용
   - 안전하지 않은 것으로 표시된 Active X 컨트롤 초기화 및 스크립트 → 확인
   - 안전한 것으로 표시된 Active X 컨트롤 및 스크립트 → 사용
   - ActiveX 컨트롤 및 플러그 인 실행 → 사용
동영상 Q.[플레이어 오류] 버퍼링이 너무 심해요.
A. 버퍼링이 발생할 경우 아래의 점검 사항을 진행해 보시기 바랍니다.

1. 회원님께서 강좌 수강에 이용하시는 PC의 사양/인터넷 회선 속도가
    스피쿠스 권장사양에 만족하는지 확인

    사양 안내 및 자가진단 바로 가기
    인터넷 회선 속도 자가진단 바로 가기

2. 회원님의 PC가 바이러스 또는 악성 프로그램에 의해 문제가 있는지
    백신 프로그램을 설치 후 점검

3. IE/Windows 업데이트

4. 동영상 플레이어와 함께 사용되는 응용프로그램이 실행 중이면 종료 후 다시 재생

5. 동영상 플레이어(아쿠아 플레이어)를 삭제 후 재설치

위의 방법 조치 후에도 동일 문제가 발생하면 고객센터(1599-0510)로 연락 주시기 바랍니다.
동영상 Q.[플레이어 오류] 동영상 클릭 시 오류메시지가 발생하며 동영상이 재생되지 않습니다.
A. 동영상 클릭 시 오류메시지가 발생한 경우 운영체제 별로
아래의 내용을 진행해 보시기 바랍니다.

1. 운영체제와 미디어 플레이어 버전을 확인합니다.
- 운영체제 : Windows98, Me,2000, XP, Vista
- 미디어 플레이어 버전 확인 : 시작 → 모든 프로그램 → Windows Media Player → 도움말
   → 미디어 플레이어 정보(앞 두자리 숫자가 버전 (예 : 11.0.6002.18311이면 윈도우 미디어 플레이어 11)



2. 미디어 플레이어의 버전에 맞는 파일을 다운로드 후 재설치 해주세요.
(미디어 플레이어 11의 경우 OS가 정품일 경우에만 설치하세요.)
Windows media player9 다운로드 받기
Windows media player10 다운로드 받기
Windows media player11 다운로드 받기

3. 미디어 플레이어의 설치가 끝나면 DRM 폴더를 삭제합니다.
   (실행되고 있는 모든 프로그램과 인터넷 프로그램을 종료하신 후 삭제해 주세요.)

DRM 폴더 위치
Windows 98 / me
내 컴퓨터 → 로컬 디스크(C:) → Windows → DRM
Windows 2000 / xp
내 컴퓨터 → 로컬 디스크(C:) → Documents and settings → All users → DRM
Windows Vista, Windows7
내 컴퓨터 → 로컬 디스크(C:) → Programdata → Microsoft → Windows → DRM
DRM 폴더가 보이지 않을 경우 폴더옵션을 변경해 주십시요.
내 컴퓨터 → 도구(vista/Windows7인 경우 구성) → 폴더옵션(vista/Windows7인 경우 폴더 및 옵션)
→ 보기 → 숨김 파일 및 폴더 표시 → 체크 → 보호된 운영 체제 파일 숨기기(권장) → 체크 해제



4. DRM 폴더 삭제 후 보안구성요소 업그레이드 사이트에서 인증서를 다운받아 설치해 주세요.
다운로드 - http://drmlicense.one.microsoft.com/indivsite

5. 업그레이드 후, 인증서가 만료 또는 유효하지 않다라고 메시지가 나올 시
PC의 날짜와 시간이 정확하지 않기 때문에 PC의 날짜와 시간을 업데이트 하신 후 다시 진행해 주세요.

6. 업그레이드 후에도 동영상 재생이 안될 경우 미디어 플레이어를 재설치 하시고 다시 진행해 주세요.
동영상 Q.[플레이어 오류] 컨텐츠 열기를 실패했습니다 라는 오류메시지
A. 컨텐츠 열기를 실패했습니다 라는 오류메시지는 미디어 플레이어의 잘못된 설치
또는 미디어 플레이어가 전용 플레이어와의 네트워크 연결에 실패했을 경우 발생 합니다.

윈도우 미디어 플레이어를 최신 버전으로 업데이트 후,
재부팅하시고 다시 한 번 재생 여부를 확인해 주시기 바랍니다.
 
만약 재부팅 후 미디어 플레이어를 실행하여도 미디어 플레이어가 실행되지 않는 경우에는
처음부터 다시 설치 하시기 바랍니다.
(불법OS로 인식될 경우 설치가 불가능합니다.)
동영상 Q.[플레이어 오류] 동영상 강의의 배속을 빠르게 했을 때 끊김현상이 생겨요
A. 1. 윈도우 미디어 플레이어를 최신 버전으로 업그레이드(XP 사용자만 해당됩니다.)

2. Codec과 toolbar를 삭제 (시작 → 제어판 → 프로그램 추가/제거)
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