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어플영어 Q.수업하는 동안, 데이터 종류가 바뀌어도 되나요?
A. 수업이 연결된 후에는 가급적 데이터종류가 변경되지 않도록 해주세요.
데이터 종류가 변경되면 수업이 자동으로 종료될 수가 있어요.

즉, 수업중에는 가급적 이동을 하지 않고 진행해주세요.
어플영어 Q.수업하는 동안 데이터는 어느정도 소모되나요?
A. 10분 수업 기준으로 약 15MB정도 소모됩니다.

데이터 환경 추천은

신호 감도가 좋은 사설 Wifi > 모바일데이터 > 신호 감도가 좋은 공용 Wifi 순 입니다.
어플영어 Q.소리가 잘 들리지 않거나, 마이크가 정상적으로 실행되지 않아요.
A. 어플영어는 회원님이 접속한 모바일 기기의 마이크 권한을 이용하여 수업이 진행됩니다.

1. 스피쿠스 앱 최초 설치 시 스피커, 마이크 권한을 모두 수락해 주세요.

2. 소리가 잘 들리지 않거나 마이크가 실행되지 않으면
앱의 설정 메뉴에서 마이크 권한이 수락되어 있는지 확인해 주세요.

안드로이드: 설정 > 앱 정보 > 스피쿠스 앱 선택 > 권한을 눌러 마이크 권한을 허용으로 설정
IOS: 설정 > 스피쿠스 앱 선택 > 권한을 눌러 마이크 권한을 허용으로 설정

3. 권한을 허용으로 설정한 이후에도 스피커, 마이크가 정상적으로 실행되지 않는다면
로그인 기간이 오래 경과되어 세션이 만료되었을 수 있으니
스피쿠스 앱을 로그아웃 후 다시 로그인 하시거나

4. 스피쿠스 앱을 삭제한 후 다시 설치하고 로그인 해 주시기 바랍니다.
어플영어 Q.수업 비상 전화번호가 무엇인가요?
A. 어플영어는 스피쿠스 앱으로 진행되지만,
Wifi 사용 등으로 앱 접속 상태가 원활하지 않거나,
학습자가 미리 앱을 설치하지 않았거나
앱에서 로그아웃하여 튜터가 앱으로 음성통화를 걸 수 없는 경우
수업 비상 전화번호로 연락을 드려 수업을 진행하고 있습니다.

수업 비상전화번호는 수강신청 시점에 수업전화 번호로 입력하실 수 있으며,
학습설정 메뉴에서 수업 전화번호를 수정하여 변경하실 수 있습니다.
어플영어 Q.인터넷이 안되면 어플영어 수업을 할 수 없나요?
A. 스피쿠스 어플영어는 스피쿠스 앱으로 수업이 진행 되는 동안
학습자의 인터넷 연결 상태 등에 따라 수업이 불가능할 경우를 대비하여
5초마다 통신 연결 상태를 계속해서 체크합니다.

인터넷 연결이 불안정한 경우 튜터에게 회선 상태에 대한 알림이 즉각 전송되며,
튜터가 전화영어에서 사용하는 전화회선을 이용하여
학습자의 수업 비상전화번호로 전화를 드려 수업이 계속 진행됩니다.

모바일 앱을 통한 1:1 영어 수업에서 WebRTC 통신과 전화 회선을 함께 사용하여
안정적인 수업을 제공하는 영어학습 서비스는 스피쿠스가 유일합니다.
어플영어 Q.어플영어 수업을 연기할 수 있나요?
A. 스피쿠스에서는 불가피한 사정으로 수업 출석이 어려우신 학습자를 위해 연기제도를 운영 중에 있습니다.

어플영어 수업을 받으실 수 없는 경우,
수업 1시간전까지 수업 연기 신청을 해 주시면 수업을 취소하고 다른 날짜에 보강을 진행해 드립니다.

하지만 사전 연기신청 없이 수업에 참여하지 못하신 경우에는
수업에 결석하신 것으로 간주되니 수업에 참여하지 못하실 경우 미리 연기 신청을 해 주시기 바랍니다.

수업 연기 횟수는 주 5회 과정은 월 3회, 주 3회 과정은 월 2회, 주 2회 과정은 월 1회 사용하실 수 있으며,

보강 수업은 원래 튜터와 진행해 드리는 것을 우선하고 있으나
보강을 원하시는 시간에 튜터의 수업 스케쥴이 먼저 예약되어 있으면
다른 튜터와 보강이 진행될 수도 있으니 참고 부탁드립니다.
어플영어 Q.어플영어 학습관리는 어떻게 하나요?
A. 어플영어는 기존 스피쿠스 전화영어와 동일한 학습관리 정책을 운영하고 있습니다.

어플영어는 수업을 진행하는 통신 방법이 전화 회선에서 WebRTC 통신 환경으로 변경되며,
그 외 스피쿠스가 제공해 드리고 있는 코스 예습과 복습, 수업 후 Daily Feedback,
학습관리를 위한 수업 연기 및 보강 등은 스피쿠스 전화영어 학습과 모두 동일하게 제공됩니다.
어플영어 Q.어플영어 수업이 가능한 모바일 기기 최소 사양이 있나요?
A. 스피쿠스 앱은 아래의 버전 이상 기기에서 설치하실 수 있습니다.

1. 안드로이드 기기는 Android 4.1 젤리빈 이상부터 이용이 가능합니다.
모바일 기기의 설정 > 시스템 > 휴대폰 정보 메뉴에서 Android 버전을 확인하실 수 있습니다.

2. IOS 기기는 IOS 11 버전 이상부터 이용이 가능합니다.
모바일 기기의 설정 > 일반 > 정보 메뉴에서 소프트웨어 버전을 확인하실 수 있습니다.
어플영어 Q.스피쿠스 앱은 어떻게 설치하나요?
A. 스피쿠스 앱은 구글플레이와 앱스토어에서 무료로 다운로드 받으실 수 있으며,
수업을 위해 스피쿠스 앱을 제외한 다른 프로그램은 설치하지 않으셔도 됩니다.

아래 링크를 클릭한 다음 스피쿠스 앱을 설치하시고 로그인 상태를 유지해 주세요.


구글플레이 다운로드

앱스토어 다운로드
어플영어 Q.어플영어 음성수업 준비는 어떻게 하나요?
A. 어플영어 수업을 진행하시려면 스피쿠스 앱이 미리 설치되어 있어야 합니다.

1. 아래 링크를 눌러 모바일 기기에 스피쿠스 앱을 다운로드 받으신 후 로그인 상태를 유지해 주세요.

구글플레이 다운로드

앱스토어 다운로드

2. 수업은 Wifi와 모바일 데이터 모두 가능하지만, 안정적인 수업 진행을 위해 모바일 데이터를 사용하시는 것을 권장해 드립니다.

3. 튜터의 Call을 받아 수업이 연결되면 스피쿠스 앱 화면에 본 수업 교재와 튜터가 작성한 채팅 내용이 표시되므로 수업을 위해 핸즈프리를 준비하시는 것이 좋습니다.


 
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